Los mejores restaurantes de cocina pasta y pizzería en el distrito Chamartín de Madrid

01/05/2024: Pedido a domicilio a través de la app. La app falla y al principio no da información del pedido. Llamo al restaurante y me dicen que el pedido está en reparto (algo que no es así porque el pedido llegará una hora y media más tarde recién hecho). 50 minutos después de hacer el pedido, este aparece como entregado sin haberlo recibido. Más de 8 llamadas al restaurante sin recibir respuesta. Llamamos a la central de Telepizza y tampoco son capaces de poder contactar con el restaurante. Al pedir hablar con el encargado, se escucha preguntar a otro compañero: "¿qué hago, le cuelgo?", y así fue, nos colgaron sin darnos una solución. Las pizzas llegan muy tarde, cuando varias personas ya se habían ido, sin dar explicaciones desde el restaurante ni desde la central. La inutilidad del personal de atención al cliente es reseñable. Por supuesto, hoja de reclamaciones en proceso.

30/04/2024: Pedimos pizzas y entrantes a las 21:30, nos indican que tardarían unos 40 minutos, y tras pasar una hora y no llegar el pedido decidimos llamar y nadie nos cogió el teléfono. Nos quedamos sin cenar y sin saber nada del pedido. No volvemos jamás.

09/04/2024: He pedido varias veces a domicilio desde su web y las pizzas han estado divinas en sabor en todas las ocasiones. Sí es verdad que una vez los ingredientes de topping llegaron movidos 🫠 pero luego de ver cómo los involucrados en el delivery tratan la caja de pizzas, entiendo por qué ha pasado eso 😅. Las últimas han llegado perfectas 🤩

11/02/2024: Parece que se olvidan de la existencia de las pizzas en el propio local, con el repartidor esperando para llevarlas. Más de hora y media de espera

01/05/2024: Despues de 1h y media de esperar sobre el tiempo propuesto, dejaron sin cena a mi niño de 5 años. Y todavia tienen la cara de decirme si seguimos queriendo las pizzas!!!!!!!

01/05/2024: Una vergüenza de servicio. Parece mentira que una empresa como Telepizza no controle el servicio de sus tiendas. Hice pedido u una hora y media después llame para reclamarlo porque no había llegado. Me dijeron estaba en preparación y salía en 7 minutos. Con gran paciencia les dije que ok. 45 minutos después vuelvo a llamar porque sin llegar y me dicen siguen en preparación y sale en 10 minutos. Ninguna persona de la tienda de las 3 o 4 con las que consigo hablar me da una solución u finalmente el pedido no se entrega sin que nadie me haya dicho que no fuesen a hacerlo. A las 4 horas llamo ya para poner una reclamación y me dicen que si quiero, las pizzas las tienen hechas y me las entregan en 5 minutos. Una broma. Ninguna empatía para pedir disculpas ni para ofrecer ninguna compensación. Una vergüenza. No se les ocurra hacer un pedido en este Telepizza (y diría que en ningún otro). Nunca he recibido un trato tan lamentable en un establecimiento. Les da absolutamente igual todo. Tratan con prepotencia y sin el más mínimo detalle o atención al cliente.