Izumisushi en Madrid

La comida es buenísima, tienen carta y menú entre semana por 12€ aproximadamente. El servicio es excelente, pero los camareros saben poco español pero aún así te dan un servicio excelente. Es un restaurante muy limpio e higiénico.

Ayer hice un pedido por Uber Eats a este establecimiento, aunque en la aplicación se llama "Sushi & Más" (cosa que no llegué a entender porque de esa forma es imposible encontrarlo). De precio me pareció un poquito caro, en comparación con otros sitios que he probado. Pedí un combo de 8 roll, 4 maki, 8 niguiri y 4 empanadillas y me costó 34€. Hubo un problema ya que cuando me trajeron el pedido el contenido de la bolsa no era lo que yo había pedido. Aquí surge el problema: en el ticket de la bolsa no indican datos del restaurante y no puedes contactar. En Uber Eats indican un teléfono pero nadie me lo cogía. Mi última opción era Google Maps, pero por el nombre del restaurante que aparecía en Uber, no salía nada. Por suerte, en Uber sí pude ver una dirección y al buscarla me salía este restaurante, con nombre distinto. Probé a llamar y tuve suerte: era el mismo. Me atendió una chica muy amable pero la comunicación era un poco mala ya que yo sí podía entender más o menos lo que me decía pero ella, mi español, no lo podía comprender bien. Finalmente nos entendimos y, después de comprobar que se habían equivocado, me dijo que me enviaría el pedido original que había hecho pero (y aquí vino algo que inicialmente no me gustó) de las dos cosas que había pedido (y pagado) ella solo me indicó una. Le pedí que me enviara las dos, y que yo devolvía la bandeja errónea que me habían entregado ya que ni la quería, ni me gustaba ni me la podía comer porque contenía un alimento al que soy alérgica. Al principio la chica trató de conseguir que yo aceptase una sola de las dos cosas que había pagado pero le insistí en que yo quería mi pedido completo, que era lo que yo había querido escoger y pagar. Finalmente me dijo que sí y hasta me regaló la primera bandeja. El pedido llegó bien. La pena es que entre toda la espera, poder contactar con ellos y que me llegase la cena, todo se retrasó una hora. Agradezco que finalmente solucionaran mi problema pero deberían tener datos claros de contacto (sobre todo en el ticket que grapan en la bolsa) por si hay alguna incidencia. Y sería genial que tuvieran personal que hablase mejor español para poder comunicarse, en casos como este o si alguien necesita comunicar necesidades especiales. Pedidos estoy segura de que no volveré a hacer, no me ha dado la suficiente confianza para repetir. Pero si voy por allí quizá sí lo vuelva a probar en persona. De todos modos, gracias a la chica que me atendió porque sé que hizo lo que pudo dentro de sus posibilidades. En cuanto a la comida: todo tenía una presentación muy buena, las porciones eran buenas y estuvo muy sabroso. Un saludo

Menú de sushi completo a un precio asequible, no es buffet.