Me encantó todo, pero especialmente a la señora de cabello naranja. ¡ella era absolutamente adorable!
Alison Oliveira Teixeira
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08 Mayo 2024
10,0
Magnífico hotel, espléndidas vistas, tranquilidad garantizada. El spa fue genial. ¡Lo tuvimos durante 1h30 para nosotros solos! La comida es muy buena, el desayuno muy generoso. Personal muy cálido
PHILIPPE RONDEL
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08 Mayo 2024
10,0
Mi estancia en el Hotel Melía, aunque enclavado en un entorno pintoresco y contando con una junior suite, me dejó con sentimientos encontrados, especialmente dadas las expectativas asociadas a su reputación estelar y sus altos costos.
Habitación y alojamiento:
Nuestra suite junior era estéticamente agradable con muebles cómodos y un ambiente prometedor. Sin embargo, el mantenimiento de la habitación no alcanzaba el nivel de un establecimiento de 5 estrellas. En particular, el minibar rara vez se reponía, lo cual era un inconveniente. Además, se pasaron por alto varios problemas menores de mantenimiento, como un grifo de agua desalineado y un recipiente oxidado en el baño. Estos pequeños detalles, aunque menores, restan significativamente la experiencia de lujo que se espera en un hotel tan prestigioso.
Servicio:
La inconsistencia del servicio fue un problema notable durante nuestra estadía. El enfoque del servicio parecía anticuado, con un sesgo notable al dirigirse a los hombres en lugar de a las mujeres entre las parejas heterosexuales, un toque decepcionante que parecía fuera de lugar en el panorama hotelero moderno. Además, el servicio de habitaciones carecía de prontitud, las toallas usadas a menudo no se recogían y las reposiciones, como el agua en el gimnasio, no se abastecían adecuadamente durante las horas punta de la noche.
Comida:
En una nota positiva, el desayuno servido fue excepcional, con una variedad de opciones deliciosas y bien preparadas. Sin embargo, las opciones para cenar eran bastante limitadas para los veganos, lo cual fue una decepción teniendo en cuenta la experiencia gastronómica inclusiva que se espera en los hoteles de lujo. Se agradecería mucho un mayor esfuerzo para diversificar las opciones de comidas para satisfacer todas las necesidades dietéticas.
Ruido e Internet:
La insonorización de las habitaciones no era la ideal. Me molestaban fácilmente los ruidos del pasillo, de las habitaciones vecinas e incluso del personal de limpieza durante sus rondas. Para un hotel de este calibre, un mejor aislamiento acústico es esencial. Además, la conexión a Internet era deficiente por las noches, lo que podría ser un importante factor disuasorio para los viajeros de negocios y los huéspedes expertos en tecnología.
Conclusión
El Hotel Melía sin duda tiene las bases potenciales de un hotel de lujo de primer nivel, pero necesita abordar varios aspectos de servicio y gestión de instalaciones para satisfacer verdaderamente las expectativas de sus huéspedes. Abordar estas preocupaciones no sólo mejorará la comodidad sino que también garantizará que todos los huéspedes se sientan valorados y respetados, independientemente de la dinámica de género. Espero ver mejoras en estas áreas en futuras visitas, ya que los elementos básicos para una estadía fantástica ya están implementados.
car row
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02 Mayo 2024
8,0
Hotel de lujo muy tranquilo. Todo perfecto. El restaurante es bueno pero el servicio todavía tiene potencial de mejora.
Sandro L
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01 Mayo 2024
10,0
Precioso hotel con magníficas vistas al océano. No agregaré otros comentarios sobre la excelencia de las habitaciones y el entorno, pero destacaría al equipo de limpieza de la casa por sus elogios.
Inusualmente para nosotros, nos alojamos en régimen de media pensión (algunos deliciosos aperitivos y pintxos están disponibles durante el día para evitar el hambre). Puede que sea porque es temporada baja, pero no había buffet pero sí servicio de camareros. Los camareros mostraron un entusiasmo agradable más que habilidad. La comida en general estuvo bastante buena aunque hubo algunos errores básicos. Por ejemplo, se sirvió la mitad de un pescado con hueso deliciosamente cocinado y untado con una salsa opaca, lo que no supone un desafío gastronómico para disfrutar.
Jason Broomer
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28 Abril 2024
10,0
El mejor hotel en el que me he alojado. Este lugar es verdaderamente mágico. Desde los hermosos edificios y terrenos hasta las hermosas y cómodas habitaciones y el increíble personal, este lugar lo tenía todo. Ojalá nos hubiéramos quedado un mes. El área de la piscina era muy relajante y tranquila, el spa estaba bien equipado y la música en vivo en el patio era maravillosa. Cada uno de los miembros del personal fue muy amable y maravilloso con nosotros.
Christina Caskey Rooke
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22 Abril 2024
10,0
Fantástico complejo hotelero con un fantástico campo de golf y estupendas vistas. Buena comida, hermosas piscinas con cómodas tumbonas y un personal muy amable hacen de la Hacienda del Conde una experiencia de vacaciones y relajación inolvidable.
Gerhard Portmann
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20 Abril 2024
10,0
Fantástico hotel. Pasamos una semana estupenda de relajación, tratamientos y clases en estudio de Yoga.
Steve Morgan
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18 Abril 2024
10,0
Espectacular sitio, para compartir o encontrarte a tí mismo.
Un lujazo poder disfrutarlo.
Antonio Matias Suárez González
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04 Abril 2024
10,0
Habitaciones muy bonitas. Excelente comida. Personal amable y servicial. Uno de los mejores hoteles en los que me he alojado.
Fredrik Wallin
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30 Marzo 2024
10,0