17/05/2024: Recientemente nos alojamos en este hotel durante 4 días celebrando un cumpleaños especial como fiesta de chicas y, en general, quedamos impresionados, las instalaciones que visitamos con frecuencia (¡piscina y bar!) eran de hecho 5 *, incluido el hecho de que nos mimaran con impresionantes cantantes y bailarines en vivo durante el día. Victoria fue absolutamente increíble y no podría haber hecho más por nosotros, gracias Victoria.
El restaurante a la carta era increíble y el personal era realmente de 5 estrellas, así como la preparación de cócteles y café.
No nos podemos quejar de la ubicación, ya que está a solo 15 minutos del aeropuerto y un poco más lejos de Los Cristianos y Playa Da Américas.
Nos encontramos con algunos aspectos negativos, las habitaciones eran grandes y espaciosas, pero el servicio nos decepcionó, la estación de té/café no se reponía a diario, incluso después de que preguntamos en recepción. Pedimos una plancha que recibió 4 llamadas telefónicas y aún así no llegó después de 50 minutos. El hotel se jacta de ser 5* pero encontramos todos los bares cerrados a las 00:00 horas, a pesar de que estaba anunciado a las 02:30 horas.
Estábamos de vacaciones para chicas y en varias ocasiones nos dijeron que mantuviéramos el ruido bajo, dado que nuestro viaje era fuera de las vacaciones escolares, había poco riesgo de molestar a los niños.
Probablemente la experiencia más inquietante fue la habitación de cortesía, donde pudimos ducharnos y cambiarnos después del check out, siendo 5* esperábamos comodidades básicas, como toallas, que no nos proporcionaron, el olor y la higiene básica de la zona era bastante inquietante.
17/05/2024: Viaje con el IMSERSO y la experiencia ha sido excepcional. En todos los servicios, habitación, buffet, recepción, camareros y personal en general han sido formidables en su trato y profesionalidad, me quedo sin calificativos para valorar este complejo y a su personal. Muchas gracias chicos
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