Ugly Cakes en Alcalá de Henares

He sido cliente en varias ocasiones, pero lo de hoy deja mucho que desear en cuanto a trato recibido. No vuelvo ni lo recomiendo como antes hacía. Me parece estupendo que tengáis políticas normales de que no se consuman productos de otros locales, pero no es normal que una dependienta a la que le hago un pedido para terraza en la que íbamos a estar dos personas, y sabiendo que soy cliente habitual, le pida dos bebidas y dos porciones, para dos personas repito. Mi amigo se estaba terminando fuera un té helado de estos con bolitas de moda, le quedaba poco y estaba acabándolo mientras pedía. Me suelta esta simpática empleada tras hacerle el pedido: tu amigo que se vaya a terminarse el café a otro lado, que cafés pongo yo. Le digo que no es café y que él va a consumir el café que le he pedido y la tarta. Y me dice: ya cariño, pero si quiere beberse eso que se vaya por ahí y luego vuelva. Le he indicado que no ponga nada y me despide con un: que tengas buen día irónico. Que lástima perder así a un cliente que iba varias veces y tratarlo así, y el amigo al que mandabas fuera venía con ilusión a probar la comida por recomendación mía. Por mi parte las tartas os saldrán buenas, pero haceros mirar lo del trato, que me parece poco educado. Y creo que con una sonrisa y educadamente he intentado explicar la situación y ha sido lamentable. Por esa tontería habéis perdido la venta de hoy y a un cliente que era habitual. Distinto es que vaya allí con mi cara y uno consuma mientras otro bebe de otro local o solo como y bebo de otro sitio. Pero no era el caso. Espero que le deis una vuelta y os ayude a mejorar para no seguir perdiendo clientes, que veo que no es la única queja de alguna de las chicas. Porque es cierto que de las otras no he tenido queja en las otras ocasiones.

Lugar cuqui, bien decorado y acogedor. Pero el lugar está sucio, no cuidan esa parte y para mi es algo muy importante para volver a un lugar, pedimos que nos limpiaran la mesa ya que no estaba bien del anterior (recogieron los platos y vasos y listo) y lo que hizo la camarera fue dar una pasada sin limpiar lo que estaba sucio, lo esparció más y dijo "listo". Es cierto que está lleno de asiduos pero deja mucho que desear. Van a destajo trabajando pero tardaron en atendernos y en traer el desayuno bastante. La tosta de salmón, aguacate y huevo rayado no puede ser más pequeña y encima por eso y el café te clavan 5,90€. No lo recomendaría ni volveremos. Hay mejores por Alcalá.

Buen café … probaremos las tartas . Lugar con encanto para hacer una parada

Solemos ir por las tostadas clásicas, que son riquísimas. En cuánto a la comida muy bien, todo perfecto, el único problema es la atención. Hay una camarera de pelo rojo y gafas que es antipática hasta más no poder, hay formas de tratar a los clientes y más si tienes tantos fallos en cuánto a tu trabajo. Nunca tienes que hablarle mal al cliente si éste te recuerda que lleva 30min esperando unas tostadas, tienes que pedir disculpas y ya está pero no ir de chulita y prepotente sin asumir tu fallo. Tienes que ir con mucho tiempo y paciencia. Deberían de contratar mas personal y ojalá todos fuesen como la rubita que es un amor, ella si sabe trabajar de cara al público. Volvería por la atención de la rubia y la comida, pero la de pelo rojo hace que entren ganas de no volver.

Me encanta!!! Es una cafetería súper entrañable y acogedora, con unos sofás comodísimos y unos ventanales que aportan una iluminación natural increíble al interior. También hay terraza que es estupenda para los días de veranito. Voy muchísimas veces a desayunar, tienen tartas al estilo americano hechas a mano. Pero lo que más me pido son las tostadas con tomate y una especie de cosita con aceitunas, increíble lo juro. Si buscais algo que os sorprenda, tenéis que ir. Luego la amabilidad de las chicas, eso es lo mejor. Me encanta ir a tomarme un cafecito antes de irme a estudiar. Ademas tienen libritos, que te puedes coger uno y llevar otro. Maravilla de sitio, muchas gracias.

Somos asiduos prácticamente desde que abrieron y siempre, siempre salimos encantados. Todo el personal (Yolanda, Cristina, Inés, Andrea, ...) son súper amables y profesionales. Y todos los productos deliciosos, además el local y el ambiente te hacen sentir como en casa. Gracias por todos estos fantásticos desayunos, y por las tartas 3 leches 😀

Tarara tres leches es la leche!!!! Buenisima! Deliciosa!! La recomiendo totalmente. Y el personal muy amable. El sitio acogedor totalmente

Sin exagerar la mejor tarta de queso que he probado en mucho tiempo. El café XXL es una maravilla. El resto de cosas que probamos (tarta de chocolate y de zanahoria), también excelentes. Una atención muy buena en un ambiente maravilloso. Parada obligada en Alcalá de Henares!

Lo de la tarta de queso no tiene explicación, épica!! Un sitio súper chulo decorado muy tranquilo y lo realmente importante sirven café XXL. Simplemente perfecto.

Está genial, el café está muy bueno, la tarta de zanahoria está increíble, la pido completa para los cumpleaños en casa, y los desayunos te alegran la mañana, las chicas son malísimas, y el café para llevar me salva las mañanas. Gracias por estar tan cerca de la biblioteca!!!