Gran Palas 5 Experience en Vila-seca

Pasamos 3 días en el hotel y nuestra experiencia en general fue buena. La ubicación del hotel es estupenda, la playa, los restaurantes y las tiendas están a poca distancia andando y Salou está a sólo 5-10 minutos en coche o autobús y Portaventura World está a 10-15 minutos. El hotel también ofrece un buen spa y centro de bienestar con piscinas cubiertas (de hidromasaje) climatizadas. Las piscinas al aire libre también estaban bien, pero no estaban climatizadas. Afortunadamente, el agua estaba lo suficientemente tibia para nadar. Sin embargo, la decepción fue que los toboganes de agua no funcionaban en comparación con otros hoteles de la zona, como se ve al caminar junto a ellos, y el bar de la piscina solo estuvo abierto el segundo día de nuestra estancia. y ya cerró a las 17:00. No había actividades en el hotel, mientras que desde el hotel de enfrente, de la misma cadena hotelera, podíamos escuchar la música y los animadores hablando desde primera hora de la tarde hasta la noche. La elección de la comida en el desayuno está más en línea con un hotel de 3 o 4 estrellas, pero definitivamente no es un resort de 5 estrellas. El hotel en sí parecía estar un poco estancado en una gloria descolorida, el interior necesita una modernización seria y es posible que sea necesario repensar la forma en que manejan las cosas.

Un 2* en una estructura de 5*. Esperando 10/15 minutos en recepción cuando no hay nadie delante. No se nos explica nada. Las camas son incómodas y pequeñas, solo 1 almohada + 1 cojín de terciopelo sin funda y visto el olor ni siquiera sé si están limpias. Habitación no insonorizada, se oía gente toser por la noche + ruido de sillas en las terrazas a todas horas del día y de la noche que resuena en la habitación, insoportable. Baño, sin mamparas de ducha, agua por todas partes, nada donde colgar la ropa. Comidas: desayuno muy bueno, cena incomible. Para que os hagáis una idea y para los que lo sepáis, Flunch en comparación es un restaurante de 3*. Desafortunadamente tomamos media pensión y la segunda noche salimos a comer a otro lugar. Es inaceptable que un hotel llamado de 5* ofrezca este tipo de restauración. La estructura, la ubicación, el servicio de limpieza y el personal del restaurante son amables y estos son los únicos puntos positivos de este hotel.

Tanto la cena y el desayuno, ambos buffet, no valen la pena, poca variedad, y se percibe que algunas llevan varios días hechas y recalentadas, el servicio de habitaciones nefasto, no teniamos toallas y tuvimos que pedirlas hasta en dos ocasiones por que no las subían y nos encontramos pelos en la bañera y de las dos camas una de ellas tenia el protector mojado, tuvimos que llamar para que lo csmbiaran

Bonito hotel pero no es digno de un 5 estrellas en cuanto a servicio. Nadie para ayudarnos con las maletas cuando llegamos. El spa es realmente genial, es la gran ventaja de este hotel. El personal del restaurante es muy agradable. El desayuno es genial. El buffet de la cena no es extraordinario, pero está bien. No es una gran cocina. La ubicación podría ser genial, lástima que tengamos vistas a las refinerías.

Un lugar verdaderamente magnífico con un personal muy acogedor y atento, los camareros del restaurante son simplemente adorables, el spa es increíblemente grande, en definitiva, ¡un lugar perfecto para relajarse y disfrutar!

Estupendo todo, la habitación, la comida, el servicio y el gigantesco SPA. Una mención especial a la simpatiquísima señora que nos atendió en comida y cena, gran profesional. Seguro volveremos!

Hemos estado mi madre y yo en mayo. La atención estupenda, son todos y todas muy simpaticos, amables y atentos. Todos! En recepcion, en el bar, en el restaurante…, El spa es grande y se esta genial, aunque hay botones para las fuentes que no funcionan. Hay agua para ir bebiendo en el spa. Gracias por todo

Experiencia súper para coger fuerzas lugar increíble todo 100 x 100 recomendable

Destino ideal para aquellos que buscan escapar del estrés diario y sumergirse en un mundo de calma y lujo accesible. Su compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente lo convierten en una elección acertada para una experiencia de spa rejuvenecedora.

Excelente hotel y servicios. El espacio dedicado al spa y los masajes son increíbles. 💯 Recomendado